当前位置:首页>资讯 >业界市场>广东省佛山市首个交感互动式政务服务机器人上岗

广东省佛山市首个交感互动式政务服务机器人上岗

2018-12-18 来源:应急融合网责任编辑:未填 浏览数:286 应急融合网——应急·警用·消防救援装备与技术行业门户网站

核心提示:未来通过自主学习,以及各部门授予审批权,“小政”将可为市民办理更多复杂事项。

       近日,广东省佛山市首个交感互动式政务服务(审批)机器人“小政”,在禅城区石湾镇街道行政服务中心“上岗”。“小政”不仅能接受市民咨询并引导办事,还能通过“看脸”“指纹”等方式“辨人”,开展行政审批。

在石湾镇街道服务中心内,陈雅巧成为首个使用“小政”成功办理业务的市民。陈雅巧对着“小政”说出“我要办居住证”后,在“小政”的逐步引导下,陈雅巧逐一提交了所需资料,待后台审批通过后,即可通过她所选择的邮寄方式拿到新办的居住证。

“如果我要排队的话,前面还有15个人,可能要等半个小时。如今通过机器人5分钟就办好了,非常方便。”陈雅巧说,“与人工办理相比,用机器人办理免去了办理业务要提交的各种复印件,可直接在机器人上扫描,减少了纸张的使用,比较环保。”

shuiyin

市民使用政务机器人办理居住证

“小政”是由石湾镇街道统筹自主研发的人工智能服务系统,具有政务咨询、身份识别、指纹采集、自助填表、证照存档、自助审批、智能叫号、自助讲解、智能导办、大数据采集、24小时在岗服务等多功能。这开创了一门式“互联网+人工智能+政务服务”的新模式。

“小政”通过与“一门式”后台数据对接,能够标准化精准回答各职能部门进驻镇街大厅的近300个行政事项的咨询。通过利用智能交互系统,它还可以帮助市民通过语音或文字输入方式,轻松实现业务咨询、行政审批、办事查询、预约、智能取号、智能填表、政民互动等功能,代替窗口工作人员进行一部分行政审批工作,为市民提供一个24小时在岗在线的政务服务窗口。

目前,“小政”可以办理首批6个部门的40项业务,其中有4项是即办事项,包括居住证申领(含居住登记)、网上个人参保信息查询原始密码重置、基本医疗保险个人账户查询和禅城区白内障复明。市民可以通过刷身份证、刷脸、比对指纹、手机验证码、签名等方式,解决“我是我”的办事困境,体验自助填表、自助取号、自助办事等新型办事模式。

未来通过自主学习,以及各部门授予审批权,“小政”将可为市民办理更多复杂事项。

“随着‘小政’的上岗,政务服务变得更加人性化、智能化。”石湾镇街道党工委书记毛伟锋表示,“将会继续深化改革,让市民能通过机器人办理更多业务。‘小政’今后还将进社区、进园区、进商圈。”

打赏

相关阅读:

机器人
分享到:
0相关评论
阅读上文 >> 专访大华股份总裁李柯,如何带领大华继续前进?
阅读下文 >> 英警察用人工智能预测犯罪 可靠性成疑

大家喜欢看的

  • 品牌
  • 资讯
  • 展会
  • 视频
  • 图片
  • 供应
  • 求购
  • 商城

版权与免责声明:

凡注明稿件来源的内容均为转载稿或由企业用户注册发布,本网转载出于传递更多信息的目的;如转载稿涉及版权问题,请作者联系我们,同时对于用户评论等信息,本网并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性;


本文地址:http://www.iyingjichina.com/news/show-115.html

转载本站原创文章请注明来源:应急融合网——应急·警用·消防救援装备与技术行业门户网站

推荐新闻

更多

行业专题

更多行业专题

微信“扫一扫”
即可分享此文章

友情链接

Copyright2007-2019©版权所属:应急融合网值班QQ:31735615

服务热线: ICP备案号:京ICP备18056431号